Toyota Finance valde SmartFleet som partner när man ville hjälpa sina företagskunder att hantera sina fordonsflottor på ett enklare sätt. Ett kundfokuserat tillvägagångssätt är den viktigaste värderingen för båda företagen, vilket gör samarbetet smidigt.

Toyota Finance erbjuder sina företagskunder ett brett utbud av lösningar för inköp, användning och underhåll av bilar. Kunderna kan välja mellan olika leasinglösningar eller avbetalningsfinansiering. Toyota siktar för närvarande på en betydande tillväxt, särskilt med sin tjänst KINTO One Service Leasing. Förutom användningen av fordonet täcker avtalet service- och underhållskostnader samt transparenta tabellpriser. Försäljningsdirektör Tommi Lahtinen säger att återkopplingen från KINTO One-kunderna har varit utmärkt.

”Våra kunders fordonsparker varierar från enstaka bilar till hundratals fordon. Gemensamt för dem är behovet av att enkelt kunna hantera sina fordonsparker och samla all viktig information om sina företagsbilar på ett och samma ställe. Vi ville hjälpa våra kunder med detta och fann en utmärkt partner i SmartFleet som kunde tillhandahålla lösningen”, förklarar Lahtinen.

SmartFleet hade en färdig SaaS-baserad flottlösning som anpassades efter Toyotas kunder. Portalen gör det möjligt för Toyotas kundföretag att enkelt hantera alla sina fordon, oavsett användningsområde eller finansieringsmetod. Portalen ger information om finansiering och underhåll, men kan också användas för att samla alla tilläggstjänster relaterade till fordon, såsom bränsle- och laddningskort, vilket innebär att information om exempelvis förbrukning uppdateras kontinuerligt. Rapporteringen blir då snabb och enkel.

”Idag finns det många rapporteringskrav, och de innebär ofta mycket arbete för våra kunder. Nu kan de enkelt ta fram rapporter om sitt miljöansvar, som krävs för exempelvis konkurrensutsatta upphandlingar. Och naturligtvis hjälper data och kunskap dem också att välja bilar med låga utsläpp”, kommenterar Markus Seppälä, Corporate Sales Manager på Toyota Rahoitus.

Gemensamma värderingar = ett naturligt partnerskap

Ur Toyota Finances perspektiv var valet av SmartFleet inte bara en teknisk lösning, utan framför allt ett möte mellan värderingar och verksamhetskulturer. Enligt Tommi Lahtinen delar Toyota och SmartFleet samma syn på vad som är viktigast: kundupplevelse, kvalitet och att underlätta kundens vardag.

”Hos Toyota står kundnöjdhet och kundupplevelse alltid i centrum för allt vi gör. SmartFleet delar dessa värderingar, vilket är anledningen till att vårt samarbete har varit så naturligt på alla sätt”, förklarar Lahtinen.

De gemensamma värderingarna var också tydliga i hur projektet genomfördes. Toyota upplevde att SmartFleet reagerade snabbt, förstod deras behov omedelbart och gick vidare från ett steg till nästa på ett lösningsorienterat sätt.

”Samarbetet fungerade smidigt redan från början eftersom kulturerna och förväntningarna stämde så väl överens.”

Enligt Lahtinen är slutresultatet framför allt till fördel för kunderna. Samarbetet mellan två likasinnade aktörer har resulterat i ett paket som direkt tillgodoser företagskundernas behov och underlättar deras vardag.

”Tillsammans med SmartFleet kan vi nu erbjuda våra kunder en flottadministrationslösning som uppfyller deras ursprungliga behov. Det är fantastiskt att vi verkligen kan hjälpa dem på detta sätt”, sammanfattar Tommi Lahtinen.

Värdet av lösningen för Toyotas kunder

• En översikt över alla dina fordons
  Portalen samlar alla ditt företags fordon på ett ställe, oavsett deras syfte eller finansiering.
• Förutsägbarhet och kostnadskontroll
  Underhåll, kostnader och avvikelser är tydligt synliga. Utrustningen kan hanteras i rätt tid istället för att reagera i efterhand.
• Rapportering som stödjer konkurrenskraften
  ESG- och utsläppsrapporter är lätta att generera. Företaget får snabbt och tillförlitligt den information som behövs för konkurrenskraftiga anbud.
• Ytterligare tjänster för samma paket
  Bränsle- och laddningskort, samt andra utgifter relaterade till biltjänster, kan importeras till portalen, alla tilldelade rätt fordon.
• Fungerar för företag av alla storlekar
  Lösningen passar både små och stora företag.

Vill du se hur PRO kan förbättra din vagnparkshantering också? Kontakta oss för en demonstration.